目次

外国人社員の受け入れをスムーズに進めるためのサポートメディア│むかえる、ともにはたらく。

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外国人社員の受け入れ、
思っているよりも
やることが多い

一つひとつ進めるための
ヒントをまとめました

採用が決まったその日から、
外国人社員の受け入れ準備が始まります。
ビザの手続きや住まい探し、生活の立ち上げなど、
受け入れには想像以上に多くの準備が必要です。
当メディアでは、はじめて受け入れを担当する方に向けて、
プロの監修のもと、受け入れの全体像をわかりやすく解説します。

※当メディアは株式会社リロケーション・インターナショナルを
スポンサーとしてZenken株式会社が運営しています。

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professional support
当メディア監修
外国人社員の受け入れについて
解説してくれるのは…
Sponsored byリロケーション・
インターナショナル

リロケーション・インターナショナルは、年間約10,000世帯もの外国籍社員をサポートしてきた受け入れのプロ(※)です。
そんなリロケーション・インターナショナルで採用直後から帰国時までフルサポートしてきた経験や知見を持つ、インバウンドセールスユニットマネージャーである加藤さんが受け入れ時によくあるお悩みから思わぬ落とし穴まで詳しく解説。
在留資格の申請や物件探しなど、今ネックになっている課題や不安を解消していきましょう。

※参照元:リロケーション・インターナショナル公式HP 2025年12月調査時点 アウトバウンド・インバウンド含めて約10,000世帯のサポート実績があります。
(https://www.relocation-international.co.jp/advantage.php)
加藤氏

リロケーション・インターナショナル
インバウンドセールス
ユニットマネージャー
加藤 潤さん

目次Index

どこでつまずいていますか?

まず、受け入れ時に必要な
サポートを見てみましょう

まずは、外国人社員の受け入れにあたって、必要な手続きや生活サポートの流れを紹介。
それではさっそく、どの手続きでつまずいているのか何が難航しているかをチェックしてみましょう。
「?」マークをクリックすると詳細説明が読めます。

旗
在留資格の
申請・取得
?
ビザの申請
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雇用契約書・
条件通知書
?
在留カード
の発行
?
マイナンバー
取得・
住民登録
?
職場教育・
ルールの周知
?
住宅探し・
賃貸契約
?
電気ガス
水道の開通
?
銀行口座
の開設
?
携帯電話・
クレジット
カード契約
?
生活
トラブルの
対応
?
配偶者・
子どもの住居
?
インター
ナショナル
スクールの
手配
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医療機関の
選定
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生活習慣・
地域情報の
共有
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実は、出身国によってビザの手続きや
必要なサポートが少しずつ変わる
んです

たとえば、ベトナム出身の方は家族や仲間とのつながりを大切にする文化背景から、単身で来日される場合は孤立やホームシックへの配慮が欠かせません。一方で、アメリカ出身の方は比較的広い住居や大型家具に慣れているケースが多く、日本の集合住宅では部屋の広さや家具の搬入、生活動線の違いにギャップを感じることも。
このような国ごとの違いを理解しておくことで、受け入れ準備や生活サポートがスムーズに進められます。

加藤氏

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ユニットマネージャー
加藤 潤さん

具体的には、
こんなところが違います

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01

在留資格・制度の枠組みの違い

起こりがちなトラブル
  • 国ごとに在留資格の区分や申請のルートが異なる
  • 監理団体・送り出し機関と連携時のルールが違う
  • 必要書類・翻訳基準が国ごとに異なる
  • 手続きに関わる現地政府ごとに対応スピードが異なる
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その結果…
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  • 入社日や配属時期が大幅に遅れる
  • 手続きが滞り、企業側の管理負担が増す
  • 書類不備で申請のやり直しが発生し、来日スケジュールがずれ込む
  • 採用計画にずれが生じ、人員計画の立て直しが必要になる
02

文化・宗教・生活習慣の違い

起こりがちなトラブル
  • 宗教上の制限(食事・礼拝・休日など)を把握できていない
  • 家族観やプライバシーの考え方が異なる
  • 生活習慣に対する理解が行き届かない
  • 「地域による文化差」への配慮が足りない
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その結果…
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  • 食事・勤務スケジュールへの不満や早期離職につながる
  • 職場での関わり方がずれ、誤解や摩擦が起きる
  • 生活面のストレスや孤立につながる
  • 同じ国籍社員間でも対立や不公平感が生まれる
03

コミュニケーションの違い

起こりがちなトラブル
  • あいまいな表現や間接的な言い回しが伝わらない
  • 失敗報告や相談を避ける文化がある
  • 上下関係・評価に対する意識が異なる
  • 日本語の習熟度にばらつきがある
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その結果…
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  • 報連相の不足や漏れにより、業務トラブルが起こる
  • 問題が表面化せず、対応が後手に回る
  • 「叱責」と受け止められ、モチベーション低下や離職につながる
  • フォローや調整が増え、現場・管理側の負担が慢性化する

どの国の方を受け入れるかによって、ビザ申請時の必要書類や申請にかかる時間などが変わります。
ここでは、受け入れることが多い国・地域を中心に、ビザ申請などの手続きの基礎知識はもちろん、それぞれの文化・宗教・生活習慣の違いや配慮が必要なポイント・注意点を紹介します。

アメリカ
イギリス
韓国
台湾
インド
ネパール
バングラデシュ
スリランカ
中国
ベトナム

条件や役割の明確さを重視

アメリカ出身の人材は、専門職やマネジメント層として採用されるケースが多く、家族帯同や住環境を含めた生活基盤への配慮が求められます。
また、契約や役割に対する意識が高いため、雇用条件や期待する業務内容を明確に示したうえで受け入れを進めることが重要です。

UNITED STATES UNITED STATES
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    制度・在留資格の傾向

    技術・人文知識・国際業務や高度専門職など、ホワイトカラーや研究職中心の就労層が多いことが人材の特徴です。家族帯同が多く、住居・教育・医療など生活基盤の整備が重要になります。

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    文化・価値観の傾向

    個人主義と多様性の尊重が根づいており、契約・権利・責任の線引きを明確にする文化があります。
    宗教はキリスト教系が多いですが、宗教行事の制約は少ない傾向です。

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    性格・コミュニ
    ケーションの傾向

    自己主張が明確で、立場に関わらず対等な意見交換を重視する傾向があります。上司に対しても率直に意見を伝え、結果や合理性を重んじた明確なフィードバックを求める文化があります。

アメリカ出身の社員には、ビザスポンサーや業務範囲、評価基準など雇用条件を明確に示すことが重要です。
住居は広さや家具サイズを考慮し、医療・教育など生活インフラの案内も行いましょう。
また、合理性と個人の自由を重視するため、曖昧さを避けた説明と公平な評価、ワークライフバランスへの配慮が定着につながります

加藤氏

リロケーション・インターナショナル
インバウンドセールス
ユニットマネージャー
加藤 潤さん

大事なのは納得感やプロセス

イギリス出身の人材は、専門職やマネジメント層として採用されるケースが多く、契約条件や役割、評価基準の公平性を重視する傾向があります。
受け入れ時には、雇用条件や役割について、一方的に決めるのではなく合意を取りながら進める姿勢が重要です。

UNITED KINGDOM UNITED KINGDOM
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    制度・在留資格の傾向

    イギリス出身の人材は専門職での採用が多く、「技術・人文知識・国際業務」などの就労系在留資格が中心です。契約や制度に対する理解度が高いですが、日本独自の在留資格制度や社会保険の仕組みは、前提から整理して説明することが好まれます。

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    文化・価値観の傾向

    公平性や個人の権利を重視し、立場による扱いの差に敏感な傾向があります。職場でも過度な干渉を避け、適度な距離感を保った関係性が信頼につながります。

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    性格・コミュニ
    ケーションの傾向

    イギリスでは、言い方と中身を分けて考える文化があります。そのため、柔らかい表現を心がけつつも、結論や理由は明確に伝えることが重要です。

イギリス出身の方を受け入れた際、日本では銀行口座開設やSIMカード購入に1時間以上かかり、手続きが遅いと指摘されたことがあります。生活や各種手続きでは規則や手順を重視するため、手続きの流れや内容を英語で事前に説明すると齟齬が減るでしょう。
また、医療や銀行、支払い方法など、日本独自の仕組みについても整理して案内しておくと、不安の解消につながります。

加藤氏

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判断や指示にスピード感がある環境を
好む

韓国出身の人材は、エンジニアや企画、営業など、専門性を活かすホワイトカラー職種で採用されるケースが多い傾向があります。日本企業との業務親和性も高く、役割や指示が明確であれば、スピード感を持って業務に取り組める人材が多いのが特徴です。

SOUTH KOREA SOUTH KOREA
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    制度・在留資格の傾向

    技術・人文知識・国際業務や企業内転勤など、専門職やホワイトカラー系の就労が中心です。
    兵役証明・卒業証明などの追加書類が求められる場合があります。

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    文化・価値観の傾向

    合理的・成果志向な考え方が根づいています。教育水準が高く、キャリア意識・責任感が強い傾向があります。宗教的な制約は少ないのが特徴です。

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    性格・コミュニ
    ケーションの傾向

    論理的で、仕事のやり方や手順に関して理由を求めるため、指示内容を説明して納得感を高めるとスムーズです。議論を通じて認識をすり合わせ、明確なフィードバックを求める傾向があります。

韓国出身の方は、スピード感と明確な指示がある環境で力を発揮しやすい傾向があります。業務内容や期限を具体的に共有し、在留資格や行政手続きの進捗をこまめに伝えることで、不安を減らせます。日韓の制度や生活習慣の違いを踏まえた事前案内が、早期定着につながります。

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段取りとスピード、テンポが大事

合理的で成果志向が強く、業務や手続きでは事前情報の提示やスケジュール共有、判断の速さを重視する傾向があります。日本語が堪能な人も多い一方、日本企業特有の意思決定の遅さや運用の曖昧さに戸惑うことがあります。明確で具体的な説明と進捗共有を行うことで、信頼関係を築きやすくなります。

TAIWAN TAIWAN
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    制度・在留資格の傾向

    技術・人文知識・国際業務や企業内転勤での来日、留学生からの採用ルートも多く、若手層の受け入れが増加傾向にあります。日本語能力が高い人材が多いため、手続き上のトラブルは少なめです。

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    文化・価値観の傾向

    日本文化への親近感があり、社会ルールやマナーにも順応しやすく、フレンドリーで柔軟な対人姿勢を持っています。信仰は仏教・道教・キリスト教など多様で、宗教上の制限は少ないです。

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    性格・コミュニ
    ケーションの傾向

    業務上のやり取りでは丁寧な説明やフィードバックを好みます。年上・上司への敬意を示す文化があるため、フラットな議論文化には慣れていないことがあります。

効率とスピードを重視する方が多いので、日本企業の意思決定の遅さに戸惑うことがあるかもしれません。
また、台湾には日本の大使館・領事館がないため、ビザ手続きは日本台湾交流協会が窓口となります。親日的ですが、日本式運用の押し付けはストレスになりやすく、事前説明や進捗共有、生活立ち上げの迅速な支援が安心感につながります。

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ユニットマネージャー
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成果や役割が明確な環境で力を発揮

専門性の高いスキルを持つ人が多く、日本ではIT分野を中心に採用されるインド出身の人材。
成果志向が強く、役割・ゴール・評価基準が明確な環境で高いパフォーマンスを発揮する傾向があるため、業務の目的や背景を丁寧に共有すると良いでしょう。就労や生活面を含めた事前の情報提供が、円滑な受け入れにつながります。

INDIA INDIA
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    制度・在留資格の傾向

    技術・人文知識・国際業務などで多く採用されています。ビザ審査や在留資格取得には数週間〜数か月かかることがあり、学位・職歴の裏づけが求められることもあります。

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    文化・価値観の傾向

    宗教や出身地域の違いにより、食習慣や祈りの時間が異なることがあります。また、日本の冬の室内環境に戸惑う例や、体調を崩してしまうケースがあるので配慮が必要です。

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    性格・コミュニ
    ケーションの傾向

    成果や評価を重視し、論理的で率直な意思疎通を好みます。目的や背景が不明確な指示や根回しには違和感を持ち、透明な意思決定や建設的な議論を前提とする文化があります。

インド出身の社員を受け入れる際は、英語で契約条件や手続き案内を早期に共有し、ビザや家族帯同に関する不安を軽減することがポイントです。
また、宗教や食習慣、気候の違いなど生活面への配慮に加え、住居ルールや時間管理についても丁寧な説明を行うことでトラブルを防げます。明確な目標設定と論理的なコミュニケーションを意識することで、信頼関係と高いパフォーマンスにつながります。

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日本語力を持つ人材が多く
馴染みやすい

ネパール国内の大学卒業者や日本留学経験者も多く、日本語が堪能な人材もおり、IT・通訳などの分野で活躍しています。仕事の場面では、周囲との関係性を意識し、共有された方針や役割を踏まえて進める姿勢が見られます。

NEPAL NEPAL
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    制度・在留資格の傾向

    近年はIT・通訳などの分野で「技術・人文知識・国際業務」在留資格による就労が増加。ネパール国内の大学卒・日本留学経験者も多く、日本語能力試験N2以上の人材もいます。

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    文化・価値観の傾向

    ヒンドゥー教徒が多く、宗教行事(ダサイン、ティハールなど)を家族と過ごす習慣があります。また、年長者を敬う文化も根強くあります。

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    性格・コミュニ
    ケーションの傾向

    温厚で人懐っこく、協調性が高いことが特徴です。上下関係をあまり強く意識しないので、フラットな関係を築きやすいと言えます。

ネパール出身人材の受け入れでは、在留資格申請時の書類準備や期限管理に想定以上の時間を要するケースがあります。入国前の段階で、申請スケジュールや必要書類、翻訳の要否を具体的に共有しておくことが重要です。
また、2025年6月23日以降、対象者に「結核活動性なし証明書(TB Clearance Certificate)」の提出が義務化されるため、該当有無を事前に確認する必要があります。

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理系の分野で専門性の高さを発揮

理系・IT分野に強みを持ち、英語での読み書きにも対応できる専門性の高い人材が多く見られます。職場では礼儀や上下関係を重んじ、指示が明確であれば丁寧に取り組む姿勢が特徴的です。家庭や宗教行事との両立を意識する場面もあり、配慮ある関係づくりが信頼の土台となります。

BANGLADESH BANGLADESH
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    制度・在留資格の傾向

    近年は理系・IT系大学出身者を中心に「技術・人文知識・国際業務」での就労が増加中。理工系の専門知識と英語力を兼ね備えた人材が多いことから、エンジニアやシステム開発職、研究職で採用されています。

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    文化・価値観の傾向

    国民の大多数がイスラム教徒です。宗教上の理由で豚肉とアルコールを口にしない人も多く、ハラール(イスラム法に則った食材・調理法)対応の飲食店やスーパーの場所を共有しておくと良いでしょう。

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    性格・コミュニ
    ケーションの傾向

    明るく人懐っこい性格の方が多く、協調性が高い反面、叱責や厳しい指示には萎縮しやすい傾向があります。英語でのコミュニケーションが得意なため、簡潔で明確な説明が必要です。

2025年5月に人材受け入れに関する協力覚書が発表され、技能実習・特定技能を中心に段階的な受け入れ拡大が見込まれています。バングラデシュは証明書類の取得に時間がかかりやすいため、在留資格手続きは早めの準備が重要です。あわせて、職務内容が在留資格要件に合致することを説明しておくと、トラブル防止につながります。
また、受け入れ後は宗教への配慮にくわえて冗談や発言内容に注意しましょう。強い否定は避け、改善提案を交えたフィードバックが効果的です。

加藤氏

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ユニットマネージャー
加藤 潤さん

日本企業にもなじみやすく
IT・理系分野向き

大学や専門教育でIT・理系分野を体系的に学んだ人材が多く、システム開発や設計、研究、品質管理などのエンジニア業務に対応できる基礎的な技術力を備えています。加えて、誠実で真面目に業務へ取り組み、日本企業の技術職とも親和性が高い点も特徴です。
英語によるコミュニケーション能力が高い一方で、日本語は初級レベルの人材も多いため、入社初期のフォロー体制が職場への定着を左右します。

SRI LANKA SRI LANKA
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    制度・在留資格の傾向

    理系・IT系人材の育成が盛んで、日本では「技術・人文知識・国際業務」資格での就労が多く見られます。システム開発や設計、研究、品質管理などのエンジニア職での就業が増加中です。

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    文化・価値観の傾向

    仏教徒が約7割を占める一方、ヒンドゥー教、イスラム教、キリスト教も共存しており、宗教的に寛容な文化です。教育水準が高く、論理的思考を重視しつつ、上下関係を意識する価値観があります。

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    性格・コミュニ
    ケーションの傾向

    丁寧で穏やかな性格で、協調性が高い反面、感情を表に出さず問題を抱え込むことがあります。信頼関係を重視し、一度築くと長期的に安定して働く傾向があります。

スリランカ人材を受け入れる際は、雇用条件や在留手続きについて英語で丁寧に説明することで誤解を防げます。ただ、英語力には個人差があるため、重要な書類は英語を併記したり、業務や手続きの流れを図で示したりすると良いでしょう。
スリランカ側での証明書類の取得には時間がかかることが多く、必要書類は早めに提示しておくことが、手続きの遅延防止につながります。英語併記の案内や生活オリエンテーションを実施することで、来日後の不安を軽減できます。

加藤氏

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条件やルールは曖昧にしない

技術・人文知識・国際業務分野での就労が多い中国は、ビザの手続きでは書類要件が厳しいため、スケジュール管理が欠かせません。
また、契約条件や役割、評価基準などを事前に明確にする意識が強く、成果主義や競争意識を背景に、生活や業務の進め方ではスピードや結果を重視する傾向があります。

CHINA CHINA
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    制度・在留資格の傾向

    技術・人文知識・国際業務などの就労ビザで来日するケースが多く、学歴や職歴の証明書に公証が求められる場合があります。要件確認と書類準備は早めの対応が必要です。

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    文化・価値観の傾向

    契約やルールを重視し、条件や待遇について事前に丁寧な説明を求める傾向があります。生活では効率やスピードを重んじ、日本特有の生活マナーに戸惑いが生じることがあります。

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    性格・コミュニ
    ケーションの傾向

    上下関係や役割分担が明確で、指示や判断の一貫性が重視されます。意見は率直に伝えることが多く、説明不足や暗黙の了解は誤解につながりやすいため注意が必要です。

時間管理では、これまでに集合時間への遅れや連絡が期日までに行われないケースがありました。そのため、集合時間や連絡期限については、事前に具体的な認識合わせをしておくことがポイントです。
また、住居面では、騒音や臭い、同居人の扱い、退去時の原状回復、調理方法をめぐるトラブルが見られたことがあります。日本の住環境や生活ルールはあらかじめ説明しておくと行き違いを減らせます。

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「みんなで進める」のがベトナム流

技能実習・特定技能を中心に、ITや研究職など専門職としての人材も多く来日しています。家族や仲間との結びつきが強く、個人より集団での共有や承認を重んじる傾向があります。そのため、業務はチーム単位で説明や確認を行う関わり方が合いやすいです。

VIETNAM VIETNAM
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    制度・在留資格の傾向

    技能実習・特定技能が主流ですが、ITや研究職など専門性を持つ在留資格での来日も増加しています。ビザ申請や更新、社会保険に関する手続きは多岐にわたります。

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    文化・価値観の傾向

    家族や仲間意識が強く、テト(旧正月)など母国の伝統行事を重んじる傾向があります。母国の食文化を好み、日本食の味付けや冬の寒さ・乾燥に慣れるまで戸惑う場合があります。

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    性格・コミュニ
    ケーションの傾向

    上下関係を尊重し、個人判断には慎重な傾向があります。集団での行動や共有を好むため、業務内容や進捗はチーム全体で伝えると混乱が生じにくくなります。

在留手続きや生活ルールは複雑なため、監理団体や送り出し機関との役割分担を明確にし、二言語で案内する必要があります。住居、時間管理、生活習慣、携帯通信などに関するトラブルが発生したこともあるので、退去時の原状回復や無断同居、遅刻、連絡遅延には注意しましょう。
また、2025年9月より入国前結核スクリーニングの提出が義務化されています。最新情報を厚生労働省・入管でチェックしてください。

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韓国
台湾
インド
ネパール
バングラデシュ
スリランカ
中国
ベトナム

外国人社員を受け入れるには、在留資格の種類や制度の仕組みを正しく理解しておくことが重要です。
制度ごとに受け入れ条件や企業側の責任が異なるため、間違った理解のまま進めるとトラブルにつながることもあります。
ここでは、代表的な受け入れ制度について、よくある質問をQ&A形式でわかりやすくまとめました。
制度の特徴や要件を整理し、自社の受け入れ方針を考える際の参考にしてください。

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Q

技術・人文知識・
国際業務の方の
受け入れに必要な条件がある?

学歴・職歴と業務内容との
整合性が
重要です

通称「技・人・国(ぎじんこく)」の在留資格取得では、学歴や職務経験と実際の業務内容との関連性が厳しく確認されます。
例えばITエンジニアなら工学部卒業、通訳なら母国語の知識を活かす実務などが求められます。
また、日本人と同等以上の報酬を支払うことや、企業の安定性・継続性も審査対象です。単純作業に従事させることは認められないため、職務記述書の精度が重要になります。

Q

外国人技能実習生の
受け入れは、
監理団体が
サポートしてくれる?

監理団体の支援は一部に
限られます

技能実習生の受け入れでは、"原則として"監理団体が間に入り、入国手続きや制度面の管理を実施します。
ただし、サポート範囲は団体ごとに異なり、生活面や職場定着まで十分に対応できない場合もあります。
初めての受け入れでは、監理団体の役割を理解し、不足部分を外部支援で補うことで、企業側の負担を抑えてスムーズな受け入れを実現できます。

Q

特定技能を
受け入れるために
必要な条件がある?

日本語試験の合格と企業の
支援体制が必要です

特定技能の受け入れでは、外国人本人の要件だけでなく、受け入れ企業にも一定の条件が求められます。
分野ごとの基準や支援体制の整備が必要で、登録支援機関との連携も重要です。手続きが複雑になりやすいため、制度理解と事前準備を十分に行うことが円滑な受け入れにつながります。

Q

高度人材を
受け入れるために
必要な条件がある?

高度人材ポイント制の基準
クリアと
高い専門性が必要です

学歴・職歴・年収・年齢などの項目を点数化する「高度人材ポイント制」に基づき、合計が70点以上であれば認定され、出入国在留管理上の優遇措置を受けられます。
役職や責任範囲も明確である必要があり、学術研究、高度専門・技術、経営・管理の3区分いずれかに該当する必要があります。制度理解に加え、長期的な受け入れ体制の整備が重要です。

Q

外国人社員を複数人
受け入れることは
できる?

可能ですが、体制整備と
支援の質が重要です

「技・人・国」や「高度専門職」などの就労ビザには、企業の受け入れ人数に法的な制限はありません。企業の事業規模や業務量に対して必要性が認められれば、複数人の雇用が可能です。
ただし、特定技能や技能実習の場合は、企業の常勤職員数に応じた人数枠(枠内制限)が設けられています。
いずれの場合も、増員に伴う生活支援体制の強化や、社内の多文化共生への理解浸透が、定着率向上のために不可欠となります。

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このサイトについて

当メディアは、外国人社員受け入れの実務に精通したリロケーション・インターナショナルの監修のもと、制作しています。
外国人社員の受け入れには、制度理解と現場対応の両立が求められます。当メディアでは、現場で起こりやすい課題や支援のポイントを整理し、外国人社員の受け入れを初めて担当する方にも分かりやすく、実務に役立つ情報を整理しました。ぜひお役立てください。